Ser gerente puede resultar aislante, especialmente para Mandos intermedios que a menudo enfrentan presión tanto del personal como de la alta dirección.. Ésa es una de las muchas razones por las que celebramos reuniones periódicas con los gerentes en TMC. Si se hacen bien, las reuniones de gerentes pueden ayudar a generar confianza y conexión entre los gerentes, fortalecer la cultura de la organización y fomentar la alineación en toda la organización.
A continuación se ofrecen algunos consejos para aprovecharlos al máximo:
1. Cree un espacio para la construcción de relaciones.
A menudo decimos que si nuestras escuelas y organizaciones son organismos, las relaciones son el tejido conectivo—nos unen, nos apoyan y nos protegen. En las reuniones de gerentes, la construcción de relaciones podría verse así:
- Dar tiempo a las personas para que se conecten en grupos pequeños o en parejas (¡tenga cuidado de no poner informes directos con sus gerentes!)
- Abriendo la llamada con una pregunta de registro reflexiva
- Proporcionar otras oportunidades para el entrenamiento entre pares y la resolución de problemas.
2. Establecer acuerdos comunitarios.
Para generar confianza y relaciones, las reuniones de gerentes deben proporcionar seguridad psicológica—¡Es difícil hablar sobre sus desafíos de gestión si siente que sus pares lo juzgarán! Ahí es donde los acuerdos comunitarios pueden ayudar. Aquí hay algunos que utilizamos en TMC:
- Somos dueños de nuestro impacto e intención.
- Avanzamos para compartir las perspectivas que faltan y retrocedemos para dejar espacio para que otros compartan.
- Nos ofrecemos mutuamente el regalo de la retroalimentación.
- "Pulsamos una pausa" cuando algo se siente mal o no está alineado con nuestros valores.
Si nunca ha creado acuerdos comunitarios, este recurso del Proyecto de Equidad Nacional proporciona un marco útil.
3. ¡Practica las habilidades!
Todos los gerentes se benefician de tener espacios para perfeccionar sus prácticas de gestión. Las reuniones de gerentes pueden ser un espacio seguro para que los gerentes practiquen habilidades y compartan ideas y comentarios. Elija 1 o 2 habilidades de gestión para que los gerentes trabajen en cada reunión. Podrías practicar:
- Entregar retroalimentación efectiva. Dé a los gerentes 10 minutos para completar el Hoja de trabajo CSAWy luego divídalos en parejas para realizar un juego de roles y transmitir esa retroalimentación.
- La elaboración de Objetivos SMARTIE. Dividase en grupos pequeños y trabaje en un objetivo para cada miembro del grupo, haciéndolos lo más SMARTIE posible.
- Delegar eficazmente. Seleccione dos gerentes con anticipación para representar una delegación de muestra con repetición verbal mientras otros gerentes observan. Haga que los gerentes discutan lo que pensaron que hicieron bien los manifestantes y lo que podrían hacer de manera diferente.
- Realización de evaluaciones de desempeño. Elabore algunos escenarios probables, divida a las personas en grupos pequeños e indíqueles que compartan cómo responderían. Informe al grupo grande y comparta recordatorios sobre prácticas o políticas organizacionales relevantes, si es necesario.
4. Pruebe las aguas.
Las reuniones de gerentes ofrecen la oportunidad de probar ideas y procesos antes de implementarlos en toda la organización. Con puntos de vista más cercanos que los altos directivos, los gerentes pueden anticipar los problemas y prever cómo responderá su personal a las nuevas políticas. Sea claro sobre el modo de toma de decisiones entrar en cada discusión. Podrías preguntar:
- ¿Tiene alguna inquietud sobre esta decisión? ¿Qué preocupaciones podrían tener las personas que usted dirige?
- ¿Qué problemas podríamos encontrar al implementar esta nueva política? ¿Cómo los prevenirías o mitigarías?
- ¿Qué harías diferente?
5. Implementar políticas, procedimientos y expectativas.
Los gerentes de una organización pueden funcionar como un sistema de implementación distribuido (su árbol telefónico integrado), pero asegúrese de que funciona como un árbol telefónico y no simplemente como un desordenado juego telefónico. Implemente primero un nuevo sistema o política con sus gerentes, incluidas las expectativas sobre cómo los gerentes deben mantener o implementar la política (considere adaptar el Hoja de trabajo de delegación!). Invite a los gerentes a compartir preguntas e inquietudes; incluso puede solicitarlas haciendo preguntas como:
- ¿Tiene alguna pregunta sobre las expectativas en el futuro?
- ¿Qué necesita para implementar esto con su personal?
- ¿Cómo ves este aterrizaje?
Luego, apóyese en los gerentes para ejecutar un proceso similar con sus equipos.