¡Hola amigos! Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio. En ciertos casos, solicitamos información personal para poder ser excepcionalmente útiles en la prestación de servicios (¡como capacitaciones!). Si continúa navegando entendemos que acepta nuestras Política de Privacidad. TL;DR nos tomamos en serio la privacidad de los datos.
¿Qué haces cuando alguien no se está desempeñando bien, no está cumpliendo con las expectativas, alcanzando las metas o demostrando los elementos imprescindibles de su función? ¿Cuánto debe invertir en la mejora del rendimiento? ¿Cuándo es el momento de dejar ir a alguien? Y, ¿cómo decides el #@$%? Estos cuatro pasos lo ayudarán a navegar por los complicados procesos para abordar los problemas de rendimiento.
Este es un ejemplo de cómo podría sonar una conversación de advertencia inicial e informal con un empleado que tiene dificultades.
Un Plan de mejora del desempeño (PIP) es un plan escrito con pasos claros para ayudar a su miembro del personal a alcanzar el nivel de desempeño esperado para su función. Este conjunto de herramientas incluye dos recursos: 1) una hoja de trabajo de preparación para gerentes, que puede ser útil ya sea que esté listo para un PIP formal o no; y 2) una plantilla para un Plan de Mejora del Desempeño por escrito que puede completar y compartir con su miembro del personal.
Consulte este estudio de caso que ilustra los cuatro pasos descritos en nuestro artículo sobre cómo abordar los problemas de rendimiento: reflexionar, verificar, evaluar, considerar y decidir.
¿Qué haces cuando alguien no se está desempeñando bien, no está cumpliendo con las expectativas, alcanzando las metas o demostrando los elementos imprescindibles de su función? ¿Cuánto debe invertir en la mejora del rendimiento? ¿Cuándo es el momento de dejar ir a alguien? Y, ¿cómo decides el #@$%? Estos cuatro pasos lo ayudarán a navegar por los complicados procesos para abordar los problemas de rendimiento.
Un Plan de mejora del desempeño (PIP) es un plan escrito con pasos claros para ayudar a su miembro del personal a alcanzar el nivel de desempeño esperado para su función. Este conjunto de herramientas incluye dos recursos: 1) una hoja de trabajo de preparación para gerentes, que puede ser útil ya sea que esté listo para un PIP formal o no; y 2) una plantilla para un Plan de Mejora del Desempeño por escrito que puede completar y compartir con su miembro del personal.
Aquí hay algunos escenarios de rendimiento complicados que nuestros clientes han encontrado y sugerencias para diseñar un plan de mejora del rendimiento receptivo.
¿Cuánto tiempo le debe dar a alguien para mejorar después de advertirle? ¿Qué debo hacer cuando alguien no está cumpliendo con las expectativas, pero tampoco puedo identificar las cosas concretas en las que se equivocó? Aquí hay algunas preguntas que escuchamos a menudo con respecto a los problemas de rendimiento.
Lea este artículo para obtener consejos sobre qué hacer cuando un miembro del personal responde a los comentarios a la defensiva.
Para brindar retroalimentación eficaz se necesita práctica. Esta actividad para grupos pequeños puede ayudar a los gerentes a practicar distintos tipos de retroalimentación como preparación para las evaluaciones de desempeño.
Este es nuestro consejo sobre cómo entrenar a un miembro del personal desorganizado. (Nota: ¡también puede aplicar estos consejos para asesorar sobre otros temas!)
¿Tiene dudas sobre si dar retroalimentación al personal o a sus compañeros de trabajo? Abordamos los conceptos erróneos más comunes para que pueda crear una cultura de retroalimentación y fortalecer las relaciones en el proceso.
Este es un ejemplo de cómo podría sonar una conversación de advertencia inicial e informal con un empleado que tiene dificultades.
Cuando la retroalimentación y el apoyo correctivos no han llevado a mejorar el desempeño del empleado, el siguiente paso suele ser una advertencia más formal que informe claramente al empleado que su trabajo está en peligro. Aquí hay un ejemplo de una advertencia de desempeño formal por escrito.
Sabemos que puede ayudar ver muestras de este tipo de cosas, así que aquí hay una evaluación de muestra de un empleado con dificultades.
Una conversación de coaching tiene como objetivo convencer a un empleado de que continuar en el puesto no tiene sentido y acordar un plan de transición sin problemas.
Los gerentes a menudo luchan por encontrar las palabras correctas para usar cuando despiden a un empleado, así que aquí hay un guión de muestra.
La disciplina progresiva consiste en una breve serie de advertencias cada vez más serias, que culminan en el despido si un empleado no mejora lo suficiente, y permite que su personal sepa que no será despedido sin conocer primero sus inquietudes.
Aquí hay una lista de algunos de los puntos de elección más comunes, u oportunidades clave para la toma de decisiones, que enfrentan los gerentes y que pueden tener impactos en la equidad y la inclusión.
Un plan de mejora del rendimiento (PIP) es un plan escrito con pasos claros para ayudar a su personal a alcanzar el nivel de rendimiento esperado para su función. Este kit de herramientas incluye dos recursos: 1) una hoja de trabajo de preparación para gerentes, que puede ser útil tanto si se está preparado para un PIP formal y 2) una plantilla para un Plan de Mejora del Rendimiento por escrito que puede rellenar y compartir con su miembro del personal.
Haga que el desarrollo y la retención del personal sean fundamentales para su trabajo. Aprenda a cultivar las fortalezas del personal, inspirar responsabilidad y abordar problemas de desempeño.
Aprenda a brindar comentarios de calidad que fortalezcan las relaciones y conduzcan a mejores resultados. Te damos herramientas y tiempo para practicar.