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El sistema 2×2 ayuda a los gerentes y a los miembros del personal a reflexionar con regularidad, a compartir comentarios y a discutir cómo va el trabajo. El gerente y el miembro del personal comparten dos cosas que cada uno está haciendo bien y dos cosas que podría hacer mejor (bueno, es más como dos 2×2—su propia auto-reflexión y su retroalimentación para la otra persona). Para el miembro del personal, la atención se centra en su rendimiento; para el directivo, en su gestión del personal.
Cuando se prepare para compartir su retroalimentación o autorreflexión, tenga en cuenta lo siguiente:
Comparta observaciones específicas.
Fundamenta tus comentarios en ejemplos o artefactos concretos (por ejemplo, comunicaciones por correo electrónico o productos de trabajo). Limítese a lo que ha observado; evite juicios o declaraciones subjetivas sobre la intención o el carácter de la otra persona.
Utiliza los 2×2 con regularidad y según sea necesario.
- Con regularidad: Puede instituir reuniones mensuales o trimestrales en torno a los 2×2 o programarlas para que se produzcan antes de las evaluaciones formales. Hacer que los 2×2 sean una parte regular de su relación hará que a la larga sean más fáciles de hacer (especialmente para su personal).
- Según sea necesario: Indique por adelantado en su relación de dirección que cualquiera de las dos personas puede iniciar una conversación 2×2. Para crear una cultura de retroalimentación, asegúrese de celebrar cuando su empleado inicie una conversación.
Comprueba las preferencias.
Por lo general, recomendamos compartir los formularios rellenados antes de la conversación para que tengan espacio para procesarlos y todos puedan participar de forma productiva en la conversación 2×2. Sin embargo, algunas opiniones son más difíciles de articular por escrito y algunos miembros del personal prefieren compartirlas verbalmente (estas personas pueden preferir utilizar el formulario 2×2 como una forma de reflexionar y anotar los puntos clave para preparar la conversación). Consulta a su colaborador sobre sus preferencias, comparta las suyas y diseña un proceso que se adapte a las necesidades y preferencias de ambos. El único requisito es compartir los comentarios y dar a cada persona espacio para digerirlos.
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