La retención del personal es tan importante como la contratación, y eso significa dedicar tiempo a mantener conversaciones con las personas de su equipo. El propósito de una conversación de permanencia es:
- Comparta su compromiso genuino de retener a su personal y sea específico sobre lo que aportan al equipo.
- Conozca sus deseos para su rol y trayectoria en su organización.
- ¡Afirme su compromiso de quedarse (o, si no están seguros, obtenga comentarios sobre lo que los atraería a quedarse)!
que cubrir
Aquí hay algunos potenciales componentes de una conversación en estancia.
| Componentes de la bolsa de equipaje | Qué decir |
|---|---|
| Comparte el propósito | Encuadre la conversación y comparta lo que espera obtener de ella. Puedes decir: “Realmente valoro lo que aportas a nuestro equipo y espero que te quedes aquí por mucho tiempo.* En esta conversación, me gustaría conocer tus esperanzas respecto de tu función aquí y saber cómo puedo apoyarte. No estoy haciendo promesas ni pidiéndoles que hagan compromisos firmes. Esta es más bien una conversación informal para poder escuchar sus comentarios y responder cualquier pregunta que pueda tener”. *Nota: Si tienes un plazo específico en mente, compártelo. Decir, "Me gustaría que te quedaras al menos dos ciclos de campaña más". Digas lo que digas, asegúrate de decirlo en serio. |
| Preguntar sobre su función actual | Puede preguntar: ¿Qué aspecto de tu trabajo te parece más energizante, satisfactorio o útil? ¿Qué aspectos de su trabajo le resultan más desagradables? ¿Qué partes de tu función requieren que te esfuerces o te desafíen? ¿Dónde cree que necesita más apoyo en su función? |
| Preguntar por su trayectoria deseada | Puede preguntar: ¿Qué estás haciendo actualmente que te encantaría seguir haciendo? ¿Hay algo que no esté en tu puesto actual y que te gustaría aprender o probar? ¿Qué opinas sobre la gestión de personal/gestión de un equipo? ¿Qué te imaginas haciendo en [nombre de la organización] en [X] años? |
| ¡Dígales que quiere que se queden (y por qué)! | Apreciar sus fortalezas y logros, con ejemplos. Comparta por qué cree que son ideales para su función, el equipo y la organización. Dígales explícitamente que desea conservarlos. Puedes decir: “Quiero que sepas lo emocionado que estoy por lo que aportas a nuestro equipo y trabajo. Me han impresionado X, Y y Z. Realmente espero que te quedes y me comprometo a hacer todo lo que pueda para apoyarte”. Para obtener más consejos sobre cómo dar grandes elogios, consulte En Alabanza de... ¡Alabanza! |
| buscar perspectiva | Hágales saber que agradece la franqueza y que no les reprochará ninguna respuesta honesta. (Y luego cumple tu palabra). Puede preguntar: ¿Qué te haría sentir aún mejor al trabajar aquí? ¿Hay algo que le impida quedarse otros X años? ¿Hay algo que pueda hacer que busques otro trabajo? ¿Tienes alguna pregunta para mí? |
| Cerrar | Agradézcales por su tiempo y conocimiento y resuma los próximos pasos (si corresponde). |