Nuestro enfoque

Nuestros clientes nos dicen a menudo: “Ustedes no son lo que pensaba que serían los consultores.” Y no lo somos. No escribimos informes, ni hablamos en jerga, ni mantenemos una distancia cortes. En cambio, somos:

• Activos (incluso virtualmente). Nos involucramos en el trabajo de nuestros clientes. Observamos cómo delegan y realizan entrevistas de trabajo y reuniones. Miramos su correo electrónico para ver ejemplos reales de cómo interactúan con sus colegas. Los observamos en acción para ver lo que realmente sucede y lo que se necesitaría para hacer avanzar las cosas.
• Conectados con el mundo de nuestros clientes. Hemos estado en la misma situación de nuestros clientes y entendemos de primera mano las dificultades y complejidades a las que se enfrentan. Nos dicen una y otra vez que "captamos" sus realidades de una manera que no esperaban.
• Concretos. Ayudamos a los clientes a aprender practicando, y les ayudamos a "hacer" dándoles recomendaciones muy específicas y prácticas. No nos limitaremos a decirles que mantengan una conversación difícil; redactaremos los temas de conversación y ensayaremos la conversación con ellos. Y en lugar de predicar sobre la importancia de las nuevas prácticas, las modelamos, daremos muestras y crearemos conjuntamente borradores.
• Orientados a los resultados. Cada día, los gerentes se enfrentan al trabajo de conseguir que los equipos estén alineados con los objetivos, obtener resultados y crear equipos en los que todo el personal pueda prosperar. Sea cual sea el reto, lo vemos todo a través de la perspectiva de cómo afectará a la capacidad de nuestro cliente para lograr su misión y resultados (¡sin arriesgar sus valores!).
• Comprometidos con la equidad y la inclusión. Ayudamos a nuestros clientes a aplicar una perspectiva de equidad en su trabajo, ya sea desarrollando y midiendo las competencias de equidad racial e inclusión en la contratación, estableciendo objetivos que tengan en cuenta la equidad y la inclusión, o dando retroalimentación de alto nivel a través de las líneas de diferencia.

Conozca los valores fundamentales que guían nuestro trabajo.

Lea cómo definimos y abordamos la gestión en Las tres dimensiones de la gestión eficaz.