El marco MOCHA es una herramienta para definir roles y responsabilidades claras en proyectos En la mayoría de los entornos, los proyectos involucran contribuciones de varias personas. Esto es especialmente cierto en los sectores progresistas y de equidad educativa donde nos esforzamos por colaborar, construir coaliciones y buscar la perspectiva de las comunidades más afectadas por los problemas en los que trabajamos.
El trabajo en equipo de varias personas puede generar una mayor participación, resultados más equitativos y un impacto más amplio. Y, siendo honestos, también puede generar confusión. Un MOCHA bien planificado aclara quién es responsable de qué y reduce la posibilidad de trabajo oculto al detallar las contribuciones de cada persona. En este artículo, explicaremos en detalle el marco MOCHA y cómo puedes usarlo para la gestión de proyectos.
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¿Qué es el Marco MOCHA?
El marco MOCHA proporciona una acercamiento estratégico para delimitar responsabilidades en los proyectos. En esencia, MOCHA fomenta la claridad y la rendición de cuentas, garantizando que cada miembro del equipo conozca su función y cómo contribuye al objetivo general.
Con MOCHA puedes preparar a las personas para un trabajo en equipo más exitoso y reducir posibles superposiciones o confusiones.
¿Qué significa MOCHA?
MOCHA significa:
- Manager: Apoya y responsabiliza al propietario a través de la delegación. Sirve como un recurso, comparte comentarios, hace preguntas de sondeo, revisa el progreso e interviene si el trabajo no está bien encaminado. Esta persona puede o no ser el supervisor del propietario.
- Propietario: Tiene la responsabilidad general de impulsar el proyecto y coordinar los pasos para lograr la meta. Asegura que todo el trabajo se haga (directamente o con ayudantes) e involucra a otros (consulta) de manera significativa. Solo debe haber un dueño.
- Consultado: Proporciona información y perspectiva. Puede compartir recursos o referencias.
- Ayudante: Implementa aspectos del trabajo y contribuye activamente al éxito del proyecto. El ayudante puede poseer un área significativa de trabajo con su propio MOCHA (lo llamamos MOCHA en cascada).
- Aprobador: Aprueba el producto final o las decisiones clave. Puede ser el propietario o el gerente, aunque también puede ser una persona o un grupo con un papel claro en la toma de decisiones sobre el proyecto.
Ejemplo: ¿Cómo se ve MOCHA en la práctica?
Imagine que su organización está a punto de celebrar su cena anual de recaudación de fondos y está intentando dividir la carga de trabajo en su equipo. Así es como se ve el MOCHA en la gestión de proyectos:
- Usted es el propietario, lo que significa que usted es responsable de asegurarse de que la cena transcurra sin problemas y de alcanzar su objetivo de recaudación de fondos para el evento.
- La gerente en el MOCHA es un colega con experiencia en la planificación de grandes eventos. Proporcionan orientación y aprueban el plan general.
- Su ayudantes Eres el asistente de marketing, el coordinador de eventos y el gerente de desarrollo. Como propietario del proyecto, te aseguras de que cada asistente comprenda claramente su función y la responsabilidad de su flujo de trabajo, creando una estructura en la que cada nivel del equipo contribuya al éxito general del evento.
- El gerente de desarrollo es el responsable de la recaudación de fondos y se coordina con usted para asegurarse de que se reconozcan a todos los donantes principales.
- Su coordinador de eventos se encarga de la logística del programa, incluidas las confirmaciones con oradores, artistas y material audiovisual.
- El asistente de marketing es responsable de interactuar activamente con los asistentes potenciales, hacer un seguimiento de las confirmaciones de asistencia y fomentar la asistencia. Cuando hay preocupaciones sobre la baja cantidad de confirmaciones de asistencia dos semanas antes, tiene la capacidad de resolver el problema haciendo llamadas telefónicas para reforzar las "posibilidades".
- Su consultado incluya a su gerente, al director de comunicaciones y al director del programa.
- Su DE es el aprobador final en el presupuesto y usted es el aprobador final del programa.
Marco MOCHA: Cena anual de recaudación de fondos
| Manager | Propietario | consultado | Ayudante(s) | Aprobador |
|---|---|---|---|---|
| María | Ama! | Rini (plan de eventos y su carga de trabajo según sea necesario) Kevin (lista de donantes principales, plan de trabajo para Joelle) Ariana (programa, plan de trabajo para Thuy y Kara) | Joelle (divulgación y registro) Thuy (recaudación de fondos) Kara (logística del programa) | Maná (presupuesto) tu (programa) |
Beneficios del marco MOCHA: promover la equidad y la inclusión
En muchas organizaciones, alguien dirige el trabajo por defecto, o se les pide a los miembros del equipo que den su opinión sin reconocerles plenamente sus conocimientos, su tiempo y su talento. Quién es visto como “el responsable”, quién se convierte en un “ayudante” invisible y quién dirige realmente el trabajo suele reflejar las disparidades raciales y de género en el lugar de trabajo. Si se utiliza correctamente, MOCHA puede interrumpir este patrón, hacer que las contribuciones de todos sean más visibles y complementar el trabajo de equidad e inclusión de su organización.
Cuando se usa en equipos con un compromiso activo con la equidad y la inclusión, MOCHA puede ayudar a garantizar que las personas que desempeñan funciones importantes en los proyectos reciban reconocimiento y crédito por el trabajo que realizan. Cada persona en un MOCHA tiene autoridad, agencia y propiedad sobre algo dentro de su esfera de trabajo, incluso si no es el conductor (propietario).
Dicho esto, las MOCHA no es un antídoto mágico para problemas preexistentes con la jerarquía o el poder. Los gerentes, propietarios y aprobadores deben ser especialmente intencionales en verificar el sesgo mientras planifica proyectos y considera a quién consultará o pedirá ayuda. Cuando se combina con Proceso justo toma de decisiones y gestión eficaz (es decir, equitativo, sostenible y orientado a los resultados), MOCHA puede convertir lo implícito en explícito de manera que fomente la participación y reconozca más plenamente la contribución de cada persona.
En TMC, Usamos MOCHA para afirmar la propiedad, fomentar la colaboración y hacer que los roles sean transparentes., lo que nos ayuda a ser específicos con nuestros elogios y reconocimientos. Sabemos que algunas organizaciones no usan la palabra gerente, y eso está bien. A otras no les gustan las palabras "propietario" y "ayudante". En un mundo donde la propiedad es a menudo sinónimo de propiedad y la ayuda se devalúa o no se compensa en función de la raza, la clase, el género y la capacidad, ¡use el acrónimo si es necesario! Llame al gerente el mentor y al propietario el organizador. Siempre nos encanta una buena mezcla.
Independientemente de cómo cambie las palabras, el propósito sigue siendo el mismo. MOCHA ayuda a estructurar colaboraciones eficientes e inclusivas. Hace que las experiencias de los proyectos sean más fluidas para que las personas puedan gastar más energía en las misiones que importan.
Para obtener más información sobre las funciones y la implementación de MOCHA, consulte Preguntas frecuentes sobre MOCHAPara obtener consejos continuos y apoyo práctico de gestión, Suscríbete a nuestro boletín mensual.
3 consejos para implementar MOCHA de manera efectiva
Para aprovechar al máximo el modelo MOCHA, mejorar la claridad y fomentar la colaboración, comience con estas prácticas recomendadas:
1. Obtenga el consentimiento.
A medida que aclara los roles y responsabilidades en un proyecto, hablar con las personasLos gerentes o aprobadores nunca deben contratar a un propietario sin su consentimiento, y los propietarios nunca deben contratar ayudantes o consultores sin el suyo. Asegúrese de que las personas estén preparadas para su función y tengan el contexto, la información y los recursos que necesitan sobre el proyecto (pruebe nuestra Hoja de trabajo de delegación para ayudar a pensar en esto). Podrías decir “Hola, estoy trabajando en el proyecto YYY y te tengo en mi lista como posible ayudante. Ser un ayudante significaría que te pediría que hicieras X. Creo que sería un compromiso de tiempo de Z durante el próximo mes. ¿Qué opinas? ¿Qué se necesitaría para hacer espacio para esto dadas tus otras prioridades?
2. Trabajar esos paréntesis.
Sea específico sobre qué parte del trabajo será propiedad de cada persona, qué aprobará, en qué ayudará, etc. Utilice los paréntesis después del nombre de una persona para definir claramente su función.Ayuda a los colaboradores a saber qué se espera, cómo participar y (a veces) cuándo. Considere desarrollar un plan de proyecto para ser aún más específicos sobre los pasos y los plazos.
3. Pon en cascada tu MOCHA.
En proyectos grandes o complejos, suele ser útil tener más de un nivel en MOCHA. Cuando un ayudante necesita que otras personas realicen un trabajo, se convierte en propietario del proyecto. segundo nivel de un MOCHA en cascada. El proyecto en general todavía tiene un propietario, pero la pieza del ayudante obtiene su propio mini-MOCHA. Vea un ejemplo en nuestro Preguntas frecuentes sobre MOCHA.
¿Cuándo necesitamos el marco MOCHA?
Algunas personas quieren MOCHA en todo, y si bien puede ser divertido (para algunos de ustedes), no es necesario. Recomendamos utilizar MOCHA cuando estés resolviendo un problema específico o trabajando en un proyecto donde los roles y las líneas de responsabilidad no sean obvios.. Los buenos momentos para MOCHA incluyen:
| Observas… | El contexto | Cómo usar MOCHA |
|---|---|---|
| Las bolas o los detalles se caen (o las personas se tropiezan entre sí duplicando el esfuerzo) | Formas parte de una coalición de equidad educativa que se reúne trimestralmente para mejorar los resultados de preparación para la universidad en seis escuelas secundarias. Han estado rotando la facilitación de reuniones, solicitando subvenciones juntos y planificando un día de cabildeo. Se han quedado sin hacer algunas cosas importantes y el grupo no tiene claro quién debe programar reuniones con legisladores clave. | Use MOCHA para dividir el trabajo en subcategorías y crear un flujo de trabajo para el año. Un socio de la coalición posee las agendas, otro ayuda con la programación y la documentación. Otro socio se encarga de la logística del día de cabildeo y ayuda a la coalición a ser explícito sobre cómo aprovechar las relaciones con los legisladores cuando llega el momento de programar reuniones. Asegúrese de que ningún socio lleve demasiada carga, defina roles concretos para los ayudantes y programe puntos de registro para que los socios consulten. |
| El proyecto es complejo y sus ayudantes necesitan ayudantes | Su administrador de datos es un ayudante en un gran proyecto de subvención, propiedad del Director de Desarrollo. Su área de trabajo implica la coordinación de los trabajadores temporales de entrada de datos, la gestión de datos de cuatro departamentos y la recopilación de información de 12 organizaciones miembro. | Use un MOCHA en cascada para aclarar todas las partes que "posee" su administrador de datos, incluido en quién confiará para ayudar y consultar, y qué aprobaciones pasan por su supervisor (el director de operaciones) y cuáles van al propietario del proyecto en el lado del desarrollo . |
| Hay un relé involucrado con diferentes fases de un proyecto. | Su informe anual se trabaja durante tres meses, pero no es necesario que la misma persona sea dueña de cada etapa. El Director General seguirá siendo el administrador/aprobador y establecerá el cronograma. Luego, tres personas serán propietarias de diferentes fases con un equipo de ayudantes y consultores: el director del programa posee el contenido y luego pasa al director de operaciones para el informe financiero. Luego, el gerente de comunicaciones se encarga de todos los aspectos del diseño, la edición y la distribución (con los otros propietarios consultados en la etapa final). | Use MOCHA para obtener claridad sobre cada fase para que todos puedan ver el trabajo de los demás sincronizarse y comprender con quién comunicarse (la siguiente persona en el relevo) si hay demoras. |
| Su actual división del trabajo está creando desigualdades en el proceso, la participación o los resultados | Su coalición incluye a cuatro personas con el conocimiento y la habilidad para redactar un resumen de políticas integral antes de la próxima sesión. A menudo, las organizaciones más grandes asumen el trabajo porque tienen más capacidad de personal. Eso también es cierto esta vez, pero desea ser intencional para que escribir el resumen no signifique "tener más que decir". | Use MOCHA para codiseñar un proceso que garantice que se consulte a los grupos de base para dar forma a los mensajes centrales desde el principio. Identifique al menos un aprobador para representar a los grupos más pequeños en la coalición, mientras que la organización con capacidad asigna personal para la redacción y edición propias. |
Asignar responsabilidades de manera eficaz es una piedra angular de la gestión eficaz de proyectos. Al utilizar herramientas como el modelo MOCHA, los líderes pueden asegurarse de que cada miembro del equipo comprenda claramente su función y la hoja de ruta para el éxito, con menos confusión en el camino. Ya sea que esté gestionando un proyecto pequeño o uno grande, Cuando se definen roles y responsabilidades claras para los proyectos, se crea una cultura de confianza y alineación, allanando el camino hacia el éxito.
¡Ponga en práctica el marco MOCHA en su próximo proyecto! Para practicar la delegación y alinear a su equipo para alcanzar el éxito, consulte nuestra capacitación sobre Fundamentos Para gerentes or para el personal, junto con nuestro Proyectos de planificación Curso de desarrollo de habilidades.
El Management Center es una organización 501c3 que ayuda a los líderes que trabajan por el cambio social a construir organizaciones equitativas, sostenibles y orientadas a resultados a través de capacitaciones, coaching y recursos y herramientas en línea.