Su socio de registros uno a uno son esenciales. Aquí hay algunos consejos para registrarse durante la pandemia (y cualquier otra crisis prolongada).
1. Haz la parte personal (¡de verdad!).
Todos se ven afectados personalmente por la situación actual, así que reserve un poco de espacio para hablar sobre asuntos que no sean del trabajo y verifique cómo les está yendo a ambos. Recuerde que el registro personal va en ambos sentidos: haga que sea más fácil para ellos compartir siendo honesto acerca de cómo le está yendo. Incluso decir: "Esta ha sido una semana difícil para mí, pero me estoy adaptando a una nueva normalidad... ¿Cómo has estado?" te ayudará a conectarte a nivel humano.
2. Haz una lista de "no hacer".
En nuestra plantilla de registro revisada, incluimos un cuadro para ayudarlo a usted y a los miembros de su personal a realizar un seguimiento de lo que están priorizando, lo que está en pausa y lo que están restando prioridad activamente y a lo que dicen "no". Ser explícito y agregar constantemente a estas dos últimas categorías no solo puede garantizar que esté enfocando la energía de su equipo en lo que es más importante, sino que también puede ser útil para reducir la ansiedad, dando a los miembros del equipo permiso explícito para no preocuparse por los elementos que pueden estar flotando. alrededor en la parte posterior de sus cabezas.
3. Personaliza la cadencia.
Adapta la frecuencia, el formato y la duración de tus check-ins en función de las circunstancias de cada persona. Si está administrando a alguien nuevo en el equipo, considere realizar controles de 90 minutos y asignar una parte de su tiempo a la resolución de problemas más prácticos o compartir comentarios sobre partes del trabajo. O bien, si está administrando a alguien que puede trabajar de forma relativamente autónoma, puede ceñirse a las reuniones semanales de 30 minutos en las que se enfoca en registrarse personalmente, compartir actualizaciones rápidas y alinearse con las prioridades. De cualquier manera, puede agregar una llamada rápida de 5 minutos a mitad de semana para controlar a cada uno de sus empleados y ver si necesitan algo de usted.
4. No dejes a nadie fuera.
A medida que adapta su cadencia, tenga en cuenta el sesgo y las posibles consecuencias no equitativas: como gerente, es fácil pasar más tiempo con las personas por las que tiene un sesgo de "me gustas" o "me gustas". A menudo, ese tiempo extra se traduce en una relación más fuerte y más confianza en general. Incluso si sus intenciones son buenas ("Jerry tiene mucho que hacer, así que no quiero quitarle mucho tiempo"), no registrarse podría tener impactos negativos. Considere las identidades de los miembros de su equipo y asegúrese de no privilegiar a aquellos con identidades más dominantes o antecedentes más parecidos a los suyos.
5. Use su registro para compartir, hacer un seguimiento o recibir información sobre el apoyo organizacional.
Consulte directamente con cada miembro del personal sobre las actualizaciones relacionadas con los desarrollos de toda la organización. Si se envió un correo electrónico la semana pasada sobre PTO adicional, menciónelo en su registro. Asegúrese de que sus subordinados directos conozcan las políticas nuevas o actualizadas y pregunte qué adaptaciones necesitan. En este último, tenga en cuenta que aquí hay implicaciones de equidad. Algunas personas pueden estar menos dispuestas a aceptar o solicitar adaptaciones por varios motivos: miedo al juicio o retribución, no querer defraudar a nadie y expectativas o prácticas culturales en torno a aceptar ayuda. Como gerente, cuanto más aliente y normalice la toma de apoyo organizacional, más probable es que su personal (particularmente aquellos en los márgenes) lo acepten. Esta es también su oportunidad de obtener información sobre la respuesta de su organización.
Consejo adicional: ¡No todo tiene que estar en video! A estas alturas, probablemente hayas organizado la fiesta de cumpleaños de tu abuela ("¡Todavía no es hora de cantar, Joey!"), Tomaste una clase de baile (¡Zoomba!) y te cortaste el cabello a través de Zoom. “Usar videoconferencias para reuniones” es un consejo omnipresente para la gestión remota. Lo entendemos: las expresiones faciales son útiles para la comunicación (y todos podríamos usar la motivación adicional para ponernos una camisa limpia). Pero es difícil sentarse frente a su computadora durante horas y horas. Tómese un descanso a usted y a su personal de vez en cuando y no se sienta mal si quiere usar buenas llamadas telefónicas a la antigua.
Para obtener ayuda adicional sobre la realización de registros, consulte 7 consejos para aprovechar al máximo tus check-ins y Gestión a través de la incertidumbre: Complemento de registros.